Questa Politica sulla Privacy descrive come Querques.it (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.
 

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
 

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, inclusi il browser web, l'indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, durante la navigazione, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e su come interagisci con il Sito. Queste informazioni sono definite come “Informazioni del Dispositivo”.

Email marketing (se applicabile): Con il tuo consenso, potremmo inviarti email riguardanti il nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

Marketing via SMS (se applicabile): Con il tuo consenso, potremmo inviarti messaggi di testo riguardanti il nostro negozio, nuovi prodotti e aggiornamenti, inclusi promemoria del checkout. I webhook saranno utilizzati per attivare il sistema di messaggistica per i promemoria del checkout.

Raccogliamo Informazioni del Dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

• “Cookie”: file di dati collocati sul tuo dispositivo o computer, che spesso includono un identificatore unico anonimo. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita allaboutcookies.org.

• “File di registro”: monitorano le azioni che avvengono sul Sito e raccolgono dati come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp.

• “Web beacon”, “tag” e “pixel”: file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi nel Sito.

• Facebook e Google.

Quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto attraverso il Sito, raccogliamo anche determinate informazioni, come nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono. Queste sono definite “Informazioni sull’Ordine”.

Non conserviamo i dettagli delle carte di credito.

Quando parliamo di “Informazioni Personali” in questa Politica sulla Privacy, ci riferiamo sia alle Informazioni del Dispositivo che alle Informazioni sull’Ordine.
 

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

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Utilizziamo le Informazioni sugli ordini per:

• Evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione delle spedizioni e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine).

• Comunicare con te.

• Controllare gli ordini per potenziali rischi o frodi.

• Fornire informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi, in linea con le preferenze che hai condiviso.

Le Informazioni del Dispositivo vengono utilizzate per:

• Monitorare potenziali rischi o frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP).

• Migliorare e ottimizzare il Sito, ad esempio analizzando come i clienti navigano e interagiscono con esso e valutando l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

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CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

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Condividiamo le tue Informazioni Personali con terze parti per aiutarci a gestirle come descritto sopra.

• Utilizziamo Wix per il nostro negozio online (leggi la loro Politica sulla Privacy qui: Wix).

• Usiamo Google Analytics per analizzare come i clienti utilizzano il Sito (maggiori informazioni su Google Privacy). Puoi disattivare Google Analytics qui: Google Opt-out.

Possiamo anche condividere le tue Informazioni Personali per:

• Rispettare le leggi e normative applicabili.

• Rispondere a un'ingiunzione, mandato o altra richiesta legale.

• Proteggere i nostri diritti.

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DIRITTI DEGLI UTENTI EUROPEI

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Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere, correggere, aggiornare o eliminare le Informazioni Personali che possediamo. Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

Inoltre, segnaliamo che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Europa, ad esempio in Canada o negli Stati Uniti.

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CONTATTACI

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Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, domande o reclami, contattaci via email all'indirizzo infoquerques@gmail.com.